POLITICA DE CAMBIO
Si no estás conforme con nuestro producto o el talle no es el correcto, ofrecemos el cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
El calzado se cambia únicamente y exclusivamente por calzado ya sea por cambio de talle o modelo.En nuestra tienda de Moreno podes cambiarlo por cualquier producto del local.
Desde tu domicilio, generando el reembolso del paquete por correo y te enviamos el producto de cambio. Tene en cuenta, que para cambios el servicio de correo es pago todo por el comprador.
IMPORTANTE!
Los cambios sólo pueden ser realizados durante los 15 días siguientes a la compra en el perfecto estado, sin uso, y con la etiqueta tal cual fue enviado por la marca.
LAS PRENDAS COMPRADAS EN HOT SALE/ SALE/ CYBER MONDAY - no tienen cambio, ni por talle o por modelo. Igual lo zapatos.POLITICA DE ENVIO
Los envios son despachados van a ser despachados una vez que se confirme la compra. Demoran entre 3 y 5 dias habiles dependiendo la zona. Una vez que entregamos el paquete al correo, enviamos por mail el numero de seguimiento, donde pueden controlar la evolucion de su compra en www.oca.com.ar/seguimiento de envios. Si no hay nadie en el domicilio para recibir el paquete, el correo deja un aviso de visita y vuelve al siguiente dia habil. Si en el segundo intento no se completa la entrega, el paquete vuelve a la tienda y nos ponemos en contacto para volver a enviar el paquete. En este caso, el cliente debera volver a abonar el envio. ( sin importar si el primer envio fue gratis )
Por cualquier inconveniente o duda con tu pedido envianos un mail a [email protected] o un mensaje privado por instagram @con elkokoclothing.ok y el número de orden para que podamos solucionarlo.
GRACIAS POR TU COMPRA